Términos y condiciones de Ozwin Casino
Estos términos regulan el uso de nuestra web y de tu cuenta en Ozwin Casino. Nuestros términos oficiales constan de 22 cláusulas principales, además de las reglas promocionales y las normas de World of Ozwin, y cubren elegibilidad, cuentas personales, titularidad de los pagos, verificación, reclamaciones, inactividad y restricciones promocionales. Te recomendamos leerlos por completo antes de registrarte, ya que podemos actualizarlos y la versión vigente es la publicada en la web. Si tienes dudas, puedes escribirnos por chat en vivo o a [email protected].
Elegibilidad
Para abrir una cuenta debes tener al menos 18 años o la edad legal superior que se aplique en tu jurisdicción, y la participación debe ser legal en tu lugar de residencia. La cuenta es exclusivamente para entretenimiento personal y no se permite el acceso de terceros. El acceso de menores de edad está prohibido.
Registro de la cuenta
Para registrarte, haz clic en Registrarse y facilita tu nombre, fecha de nacimiento, correo electrónico, dirección física y los datos de cuenta y pago que se soliciten. Solo se permite una cuenta de dinero real por persona y los datos personales, de dirección y de pago deben ser exactos. La titularidad de los métodos de pago debe coincidir con la del titular de la cuenta. La creación de la cuenta no sustituye a la verificación previa a las retiradas.
Verificación
Antes de cualquier retirada solicitamos un documento de identidad válido con fotografía y una factura de servicios reciente a nombre del titular de la cuenta. También podemos pedir el anverso y reverso de la tarjeta o medio de pago utilizado, una autorización de titularidad, evidencia del monedero electrónico y documentos sobre origen de fondos o patrimonio. Si la documentación falta o es insuficiente, las retiradas pueden quedar suspendidas o la cuenta puede cerrarse.
Depósitos
Aceptamos Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum, EzeeWallet, Neosurf, CashtoCode, Apple Pay, Google Pay y transferencia bancaria. El depósito mínimo es de 3 €. Los depósitos deben jugarse al menos una vez antes de poder retirar; en caso contrario puede aplicarse una comisión de administración del 15 %.
Retiradas
Las retiradas se procesan mediante transferencia bancaria, Bitcoin y EzeeWallet. El importe mínimo de retirada es de 60 € y el máximo es de 4.500 € por semana. El proceso de verificación puede retrasar el pago.
Bonos y promociones
El bono de bienvenida se compone de dos cupones: un primer cupón y un segundo cupón del 200 % hasta 1.200 € más 50 giros, con un titular combinado del 400 % hasta 2.400 € más 100 giros. Las tarjetas promocionales actuales mencionan Sparkling Fortunes y Charms of the Forest, mientras que las preguntas frecuentes citan Bubble Bubble 2 y Cash Bandits 2. Existe una prueba sin depósito de 10 $ con el cupón OZWELCOME-A, disponible una sola vez. La página principal anuncia además un reembolso del 100 % del primer depósito. Otras ofertas incluyen Cash Boomerang, con reembolso del 25 % al 50 % según el nivel de fidelidad, un sorteo semanal Crystal Ball, la tragaperras del mes de octubre con un 130 % diario más 33 giros en Punky HalloWIN, las tragaperras Hot & Cold de los jueves, el OzDeal de los viernes con tres bonos por dos depósitos, un bono gratuito los domingos, ofertas por mensajería interna, torneos y las misiones y recompensas de World of Ozwin. El depósito mínimo para cada cupón de bienvenida es de 20 $, cada cupón se puede usar una vez y el requisito de apuesta es de 30 veces el depósito más el bono, con 20 veces las ganancias de los giros y sin límite máximo de retirada en los bonos por depósito. Las reglas promocionales generales establecen por defecto 35 veces el depósito más el bono y 60 veces para los bonos gratuitos, salvo que la oferta indique otra cosa. La apuesta máxima con bono es de 10 $. El cupón debe canjearse antes de depositar y jugar, solo puede haber un cupón activo y no se acumula con saldo jugable existente ni con retiradas pendientes; cada cupón requiere un depósito único. Los bonos gratuitos tienen en general un retiro máximo de 5 veces el bono, y una cláusula general independiente limita las ganancias de dinero gratuito a 100 €. Las ofertas gratuitas iniciales o consecutivas requieren depósitos intermedios según las reglas indicadas. Debe iniciarse al menos una retirada en los 150 días posteriores al canje del cupón para que las ganancias promocionales sean retirables. El juego en mesa y en títulos que no son slots generalmente no contribuye al requisito de apuesta de los bonos gratuitos. Las compras en la tienda son definitivas y los bonos comprados deben canjearse en un plazo de siete días.
Reglas de juego
La ruleta europea y ciertos patrones de apuestas de bajo riesgo en la ruleta están prohibidos al cumplir requisitos de apuesta con bonos. Las estrategias de bonos prohibidas pueden dar lugar al cierre de la cuenta y a la anulación de las ganancias.
Actividad restringida
Los inventarios de restricciones publicados mencionan Israel, Moldavia, Ontario y el Reino Unido como territorios restringidos. Nuestros términos exigen que la participación sea legal en la jurisdicción del jugador.
Cierre de la cuenta
Las cuentas duplicadas, los datos engañosos y la participación ilegal pueden provocar el cierre de la cuenta y la retirada de las ganancias. Tras doce meses de inactividad, el saldo puede quedar anulado y su restitución queda a nuestra discreción.
Juego responsable
Nuestro equipo de soporte puede aplicar límites de depósito diarios o mensuales, modificarlos o eliminarlos, y recibirás un correo electrónico cuando alcances el límite. La autoexclusión se gestiona por correo electrónico o chat y se formaliza con un formulario firmado, con periodos de una semana, un mes, un año o permanente; la reactivación tras el periodo requiere una revisión por parte de la dirección. Recomendamos como recursos de ayuda Gamblers Anonymous, Gambling Help Online y Gambling Therapy.
Reclamaciones
Las reclamaciones deben presentarse por escrito a través de nuestro soporte en un plazo de 14 días desde el incidente. La investigación puede requerir pruebas adicionales y los registros de nuestros servidores prevalecen.
Disposiciones aplicables
Estos términos pueden actualizarse y la versión vigente es la publicada en nuestra web, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente. Para cualquier consulta sobre su contenido puedes contactarnos por chat en vivo o escribir a [email protected].